В Петрозаводске открылась бережливая поликлиника

0

Поликлиника №4 в Петрозаводске была выбрана пилотной для реализации в Республике Карелия федерального проекта «Бережливая поликлиника».

Как рассказала главный врач Ольга Билко, идеология проекта заключается в том, чтобы пациент как можно меньше времени тратил на то, что не относится к оказанию медицинской помощи: на получение информации, на передвижение по поликлинике, в очереди к врачу, в поисках документов; чтобы врач мог больше времени уделить своему пациенту; чтобы создать комфортные условия для пребывания и работников, и посетителей, в том числе маломобильных граждан.

Работа по проекту началась весной, и за полгода многое удалось сделать. Выполнены реконструкция входной зоны поликлиники и текущий ремонт помещений, где бывает наибольшее количество посетителей. В зонах ожидания установлена удобная мебель. Есть пандусы и другие приспособления для инвалидов. Организованы открытая регистратура, call-центр, система электронной регуляции очереди в регистратуру и процедурный кабинет и продуманная навигация. Разделены потоки здоровых и больных пациентов. Усовершенствована информационная медицинская система, доработана выгрузка результатов лабораторных исследований в электронную медицинскую карту. Записаться на прием к специалисту можно самостоятельно через специальный терминал. Появились электронные панели с полезной информацией и световые табло. Приобретены новый современный флюорограф, аппарат УЗИ и стоматологическая установка.

В рамках проекта для усовершенствования были выбраны три направления: диспансеризация мужчин и женщин в возрасте 39 лет, обращения к врачу терапевту с целью выписки лекарственных препаратов через врачебную комиссию и посещение поликлиники в связи с неотложным состоянием. Артур Парфенчиков посмотрел, как организована работа в новом формате, пообщался с медицинскими работниками и посетителями поликлиники и убедился, что все эти процессы значительно улучшены. Так, время прохождения диспансеризации женщинами сократилось в 1,8 раза, мужчинами – в 3,7 раза, количество визитов в поликлинику при прохождении диспансеризации уменьшилось с 6-7 до 3-4, прохождение первого этапа диспансеризации занимает теперь 5-7 дней (ранее – до 21 дня). В три раза меньше времени тратит пациент на пребывание в поликлинике для выписки рецептов через врачебную комиссию по программе «Обеспечение необходимыми лекарственными препаратами». Более чем в три с половиной раза сократилось время, затрачиваемое пациентами на получение неотложной медицинской помощи.

 

96 просмотров

Оставить комментарий