Медицинские регистраторы Городской поликлиники №4 и Городской детской поликлиники №2 Петрозаводска прошли обучение в Карельском филиале Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ. Повышение квалификации проведено в рамках реализации в Республике Карелия федерального проекта «Бережливая поликлиника».
Программа обучения включала тренинги «Клиентоориентированный подход в работе регистратора поликлиники» и «Особенности работы с «трудными» пациентами и работа с возражениями граждан». Занятия проводились доцентом кафедры государственного регионального управления РАНХиГС Ольгой Сизовой и старшим преподавателем Медицинского института ПетрГУ Екатериной Базаровой, сообщает пресс-служба Минздрава Карелии.
